Typhoon ziet klantgerichtheid nu ook ISO-genormeerd

Met het behalen van het ISO 9001:2000 certificaat, ziet Typhoon Roertechniek haar klantgerichtheid voor de gehele groep nu ook officieel bekroond. De certificering vereist van een onderneming die hieraan wil voldoen een aantoonbare werkwijze, gericht op de klanttevredenheid. Lag in het verleden het accent bij die normering vooral op interne organisatie en logistiek, de nieuwe ISO-certificering heeft daar ook klantgerichtheid aan toegevoegd. Peter Ordelmans, directeur Sales en Marketing is ingenomen met het behalen van het certificaat. “Wat vanzelfsprekend lijkt, wordt nu geborgd en aangetoond. Daar hebben ook onze relaties veel baat bij. Allereerst wordt de hoge kwaliteit van onze producten hiermee een zekerheid voor de klant. Verder worden kosten bespaard. Zo hoeven we in de toekomst, dankzij deze ISO-normering, ook voor toepassingen in een explosieveilige omgeving slechts eenmalig een typekeuring te doen, in plaats van het inschakelen van deze externe deskundigheid bij iedere individuele installatie.”